Influencer-marknadsföring har definitivt fått större global uppmärksamhet från marknadschefer de senaste åren. Även om influencer-marknadsföring i sig har funnits i ett par år, är det fortfarande ett nytt sätt att arbeta på; taktikerna och tillvägagångssätten är därmed inte alltid helt självklara. Inte minst kan det vara svårt för marknadsförare att förstå hur man får valuta för pengarna.
Vi gissar att du som läser det här blogginlägget antagligen ska inleda ditt första samarbete med en influencer. Eller så vill du utforska vad influencer-marknadsföring kan bidra med till ditt företag. Kanske har du tidigare gjort en influencer-marknadsföringskampanj men inte fått de resultat du hoppats på, på grund av oplanerade omständigheter (inget att skämmas för – du är inte ensam. Vi kommer att prata mer om detta snart).
Det här blogginlägget kommer att gå igenom grunderna i influencer-marknadsföring; hur du kontaktar och samarbetar med influencers, vanliga misstag, viktiga nyckeltal, hur du mäter din kampanj – och mycket mer!
Varför är Influencer Marketing så populärt?
Influencers har lyckats skapa en marknadsföringsform på sociala medier som absolut har exploderat de senaste åren. En anledning till att influencers är så populära är för att deras följare har en så hög nivå av förtroende för dem. Som vi alla vet är rekommendationer från personer vi litar på den bästa typen av marknadsföring, och det är exakt det som influencer-marknadsföring går ut på.
En annan anledning till att influencer-marknadsföring har vuxit sig så stort är för att företag kan se direkta resultat av kampanjerna – särskilt när det kommer till marknadsföring av produkter som inte är allt för dyra och där folk inte ber andra om råd innan de genomför ett köp. Det är därför skönhets- och modebranschen älskar influencers; det är ett enkelt sätt att nå sin önskade målgrupp och att snabbt omvandla dem till köpande kunder.
Influencer-marknadsföring är en bra taktik för att öka brand awareness hos en ny målgrupp eller ett nytt segment inom din målgrupp. Att dyka upp på en relevant influencers konto kommer resultera i att många människor snabbt får kännedom om din existens. En influencer kommer att fungera som din varumärkesambassadör vilket innebär att ditt varumärke kommer att kopplas till en person som på så sätt humaniserar ditt varumärke. Dessutom höjer influencer-marknadsföring kundernas livstidsvärde, eftersom kunder kommer ihåg ditt varumärke bättre och mer positivt när det är kopplad till en person som de gillar. Därför kan influencer-marknadsföring vara perfekt om du ska positionera dig på en ny marknad, ett nytt geografiskt område eller i ett nytt land.
Det faktum att en influencers följare vill ta del av hens inlägg är också en viktig del av det hela. Influencers gör marknadsföring mer relevant i jämförelse med annan reklam, som TV-reklam till exempel, som många anser vara störande och avbrytande. Så är det inte på sociala medier – tvärtom – sociala medier är ju ofta dit vi vänder oss när TV-reklamen är på. Tänk “push vs pull”.
Dina andra marknadsföringskampanjer stärks också av influencer-marknadsföring eftersom det bidrar till varumärkeskännedom. I takt med att fler blir medvetna om ditt varumärke, blir det billigare för dig att annonsera på sociala medier, till exempel.
Hitta rätt influencers
Att hitta rätt influencers beror mycket på vilken bransch du är i.
Skönhets- och modebranschen hittar vanligtvis sina influencers på Instagram och YouTube till exempel, medan videospelsindustrin dominerar på Twitch.
Om du är osäker på var du ska börja kan hjälpa dig att identifiera var och hur folk pratar om ditt varumärke. På så sätt kan du hitta den mest inflytelserika influencern i din bransch på varje plattform. Om du är intresserad så har vi en produktsida om mediebevakning, där du kan lära dig mer och boka en demo.
I nästa kapitel kommer vi att gå igenom nätverk, agenturer och plattformar där du kan hitta influencers att samarbeta med. Om du hellre vill hitta influencers att samarbeta med på egen hand, kommer här ett par tips på vad du bör tänka på:
Har personen publicerat inlägg som går väl ihop med din tjänst/produkt? Om du till exempel är en resebyrå, leta efter någon som ofta lägger upp resebilder.
Hur är deras nivå av engagemang i jämförelse med deras följarskara? Ett lågt engagemang trots att personen har många följare kan vara ett tecken på att hens följare inte uppskattar inläggen som läggs upp. Ett högt antal följare, men en majoritet av spam-liknande kommentarer kan tyda på att personen inte är seriös och har köpt många av sina följare.
Har personen lagt upp inlägg med liknande varumärken tidigare? Detta ökar dina chanser för ett samarbete.
När du väl har valt ut en influencer som du vill jobba med, är det dags att kontakta dem. Micro-influencers kan du oftast kontakta i ett privat meddelande på den plattformen som du är intresserad av. Mer etablerade influencers har vanligtvis information i sin bio med kontaktpersoner, webbplatser eller agenturer att föra kontakten via.
När du gör din research kanske du upptäcker att en influencers följare ställer vissa typer av frågor eller har problem som dina produkter eller tjänster kan lösa. Sälj då in din tjänst/produkt genom att förklara hur du kan hjälpa din valda influencer att lösa sina följares problem. Det här kan också ske åt det andra hållet: att influencers når ut till dig med en förfrågan om att samarbeta då ditt erbjudande är relevant för hens följare.
Testa Mynewsdesk gratis i 10 dagar
Så kan du jobba med influencers
Det finns olika sätt att komma i kontakt med och arbeta med influencers. Naturligtvis varierar detta beroende på hur många följare de har, vilken bransch de är i och vilken typ av profil de är positionerade som. Här är tre vanliga sätt att komma i kontakt med influencers:
Influencer marketing byrå
En influencer marketing byrå fungerar ungefär som en modell-agentur. Agenturen har ett ”stall” med influencers som du kan välja mellan. Agenturer har ofta större och mer populära profiler som många företag vill samarbeta med. Att arbeta via en agentur kan vara bekvämt om du inte har arbetat med influencers tidigare. Om du inte vet vilken influencer du vill samarbeta med kan du också kontakta en agentur med vad du är villig att betala, och de kan hitta en profil som matchar din budget.
Det här alternativet kan dock vara ganska dyrt, så du bör vara säker på att du verkligen vill arbeta med en viss profil för att tjäna pengar på arbeta med en byrå.
Influencer affiliatenätverk
Ett affiliatenätverk är ett företag som agerar mellanhand mellan annonsörer och publicister, där influencers i det här fallet är publicisterna (även kallade affiliates).
Så här fungerar det: du laddar upp en brief om din kampanj på ett affiliate-nätverk och anger vilken provision du betalar för en viss mängd klicks, leads eller konverteringar. Ofta laddar du upp en länk eller en rabattkod i din brief som en influencer sedan kan välja att använda på sina konton.
En influencer behöver oftast inte be om din tillåtelse; när du laddar upp en marknadsföringsbrief på ett affiliatenätverk samtycker du till att alla inom nätverket får använda ditt erbjudande. Detta är bekvämt eftersom du inte behöver göra för mycket arbete själv. Men du riskerar också att någon som du inte vill att ditt varumärke ska förknippas med, börjar att marknadsföra dig. En annan risk med affiliatemarknadsföring är att samarbeten aldrig är garanterade; du kan inte vara säker på att någon kommer att nappa på ditt erbjudande.
Affiliate-marknadsföring passar generellt för billigare produkter som konverterar snabbt. Överväg den här strategin om du inte vill ha en stor kampanj utan hellre vill investera i mindre initiativ eller löpande kampanjer.
Influencer plattform
Influencer plattformar är bra för micro-influencers med 2000-20 000 följare. Den här strategin fungerar ungefär så som affiliate marknadsföring beskrevs ovan; du behöver inte leta efter influencers, utan tvärtom, de hittar dig. Du laddar upp en brief på plattformen med pris och uppdragsbeskrivning, och influencers kan ansöka om samarbetet. Till skillnad från affiliate-nätverk erbjuder en influencer plattform dig mer kontroll över vilken influencer du ska samarbeta med. Det fungerar lite som en jobbansökan.
Testa marknadens kraftfullaste PR-verktyg gratis
PR plattform
Du kan också använda en PR-plattform, som Mynewsdesk, för att nå ut till relevanta influencers. Till exempel genom vår funktion Audience Builder som gör det möjligt att få kontakt med över en miljon globala kontakter. Du kan också använda funktionen för att spåra ditt engagemang, skicka pitcher och mycket mer.
Audience Targeting är en annan Mynewsdesk-funktion med AI som sparar både tid och resurser medan du söker efter relevanta influencers. Vår AI kommer att analysera ditt innehåll och utifrån det identifiera och ge förslag på relevanta kontakter som du bör kontakta. Du kommer att få uppdaterade förslag med varje publikation, vilket ökar din kontroll och säkerställer att du når relevanta personer för varje ny publicering.
Exempel på hur du kan arbeta med influencer marketing
Din, eller din valda influencers kreativitet är egentligen den enda gränsen när ni planerar ert samarbete. Allra vanligast är att publicera stories (på Instagram och Facebook) eller vanliga inlägg i flödet. Här kommer några andra, vanliga influencer-samarbeten:
- Bjuda in influencers för att delta på ett evenemang
- Q&A:s (frågestunder)
- Live-shopping
- Hauls (att visa produkter i en video)
- Gästkollektioner (vanligt för kläd- eller smyckesföretag)
Influencer marknadsföring: Vanliga misstag
Misstag är till för att lära sig av, speciellt när man gör något för första gången. När det kommer till influencer-marknadsföring finns det många fallgropar som många företag trampat i men som du förhoppningsvis kan undvika efter att ha läst den här delen av blogginlägget!
Grundregeln nummer 1 är att ha tydliga kontrakt som täcker saker som:
- Materiella rättigheter
- Deadlines för utkast och publicering
- Tydliga instruktioner om visuell design, riktlinjer för ord som inte får användas, etc.
- Riktlinjer för statistik; vad ska mätas, hur ska detta redovisas och när.
Här är tre vanliga misstag som du bör undvika i ditt influencersamarbete:
- Att välja profil först och anpassa KPI:erna därefter. Det ideala är att göra tvärtom.
- Att ha för många CTA:er, till exempel:
1. tagga en vän
2. följ oss på Instagram
3. lägg upp detta på din kanal
4. svep upp, etc.
Det ska vara tydligt vad följarna ska göra för att inte tappa deras intresse eller skapa förvirring. - Att ha för mycket kontroll över en influencers kreativa process och innehållsidéer…
… Företag som har väldigt strikta regleringar som banker eller företag som säljer mediciner eller produkter/tjänster vill ofta att sina influencers ska agera utifrån ett manus för att undvika misskommunikation. Nackdelen med detta är att influencers kan ogilla upplägget (det är trots allt deras konto och deras varumärke som står på spel, naturligtvis vill de ha sin kreativa frihet), och du riskerar att minimera chanserna för ett långsiktigt eller återkommande samarbete.
Vad kostar influencer marketing?
Priserna för influencersamarbeten varierar. Det är inte ovanligt att en minimibetalning är runt 50 000 kronor för ett micro-influencersamarbete, samtidigt som vissa (oftast micro-influencers) är villiga att få betalt med produkter eller tjänster istället för pengar.
Influencers i vissa branscher kostar olika, och olika typer av influencers kostar olika. Det finns till exempel mer konverteringsdrivna influencers som ofta genererar omedelbar försäljning av billigare produkter. Det finns även mer varumärkesbyggande influencers, alltså människor som humaniserar hur ett varumärke vill uppfattas. Generellt så är konverteringsdrivna influencers lite billigare än varumärkesbyggande influencers, eftersom det sistnämnda är en långsiktig investering i hur ett företag vill uppfattas.
En ganska vanlig taktik är att företag skickar bud till relevanta influencers i hopp om att de spontant ska öppna paketen i en vlogg, till exempel. Enligt marknadsföringslagen måste influencers tydligt berätta när de gör ett betalt samarbete. Men om de bara använder en produkt eller öppnar ett bud i en video klassas det inte som reklam, och därför behöver företagen inte betala för denna typ av synlighet (förutom kostnaden för budet). En strategi som denna har naturligtvis inga garantier för att en influencer kommer att använda eller visa produkterna/tjänsterna.
Du kan även betala för exklusivitet, vilket innebär att en influencer inte kan publicera något annat samarbete med andra varumärken inom en viss period efter ditt samarbete. Detta kan dock bli en ganska dyr kostnad.
Så sätter du KPI:er och mäter effekten av Influencer-marknadsföring på sociala medier
Som tidigare nämnts, är det klokaste att bestämma KPI:er först, och välja influencer efter det. Ditt samarbete ska naturligtvis utgå från dina övergripande affärsmål; vad vill du uppnå och kan influencer-marknadsföring hjälpa dig att nå dit?
Din målgrupps engagemang är en av de viktigaste och vanligaste måtten att analysera före och efter ett influencer-samarbete. Att mäta engagemang är viktigt eftersom det hjälper dig att ta tempen på din målgrupps intresse. Det är också viktigt eftersom sociala mediers algoritmer använder engagemang för att avgöra hur många personer som ska de visa ditt (din influencers) inlägg för. Kom ihåg att engagemang är relativt beroende på hur många följare din influencer har. Micro-influencers har färre följare, men vanligtvis en högre nivå av engagemang än de med hundratusentals följare, till exempel.
Ett annat intressant mått att är antalet omnämnanden som ditt varumärke får före och efter en kampanj. Du kan kontrollera dina omnämnanden manuellt på varje plattform, eller så kan du använda ett medieövervakningsverktyg för att automatisera processen och inte riskera att missa ett omnämnande även på de plattformar som du inte är aktiv på. Ett övervakningsverktyg kommer också att informera dig om omnämnanden som du annars riskerar att missa, som i tidningar eller på bloggar som du inte känner till.
Spåra effekten av Influencer-marknadsföring utanför sociala medier
Ökningen av följare på dina sociala medier, webbplatsbesökare, betalande kunder, etc, är andra värdefulla mått att spåra efter ett influencersamarbete. Du bör vanligtvis se en ökning av följare, köpare, besökare etc, i nära samband med att din valda influencer publicerar era inlägg.
Vanligtvis innehåller inläggen som influencers lägger upp en CTA av något slag, som leder målgruppen från plattformen och in på din webbplats, till exempel. Genom att analysera trafik från sociala medier får du en uppfattning om hur intresserad och villig din valda influencers följare är att bli betalande kunder hos dig. Se därför till att du har rätt verktyg för att mäta effekten av ditt influencer-samarbete även utanför plattformarna.
Efter att du har analyserat trafiken är nästa steg att spåra hur många personer som gjorde det du ville att de skulle göra (till exempel, genomföra ett köp) för att avgöra avkastningen på kampanjen. Detta kan du enkelt undersöka med spårbara UTM-länkar och analysera dem i Google Analytics. Att använda specialgjorda rabattkoder är ett annat alternativ, där du enklast mäter resultaten i systemet för din e-handel.
Sammanfattning
Även om arbetssätten, lagar, strategier och tillvägagångssätt för influencer marketing kan tyckas förvirrande till en början, så är processen inte så olik andra former av marknadsföring. Du gör din research, sätter en budget, bestämmer mål, hittar dina influencers – och sedan lär du dig allt eftersom!
